Passwort zurücksetzen mit aktivem Wörterbuch-Sync
Was du tun musst, wenn du dein Wortflink-Passwort vergessen hast und der Wörterbuch-Sync aktiviert ist. Schritt für Schritt mit Wiederherstellungs-Code.
Wenn du den Wörterbuch-Sync aktiviert hast und dein Passwort vergisst, läuft der Reset etwas anders als ein normaler Passwort-Reset. Hier erklären wir dir Schritt für Schritt, was passiert und welche Entscheidungen du dabei triffst.
Wenn der Sync ausgeschaltet ist
Ganz normaler Reset: Login-Seite, „Passwort vergessen” klicken, neuen Link aus der E-Mail anklicken, neues Passwort vergeben, fertig. Da gibt es keine besonderen Schritte.
Wenn der Sync eingeschaltet ist
Hier kommt der Wiederherstellungs-Code ins Spiel, den du bei der Sync-Einrichtung bekommen hast. Der Reset hat dann drei Schritte:
Schritt 1: Neues Passwort vergeben
Wie gewohnt: Login-Seite, „Passwort vergessen”, E-Mail mit Reset-Link öffnen, neuen Link anklicken. Auf der Reset-Seite trägst du dein neues Passwort ein.
Bis hierhin alles wie immer.
Schritt 2: Wahl zwischen „Wiederherstellungs-Code eingeben” oder „Neu starten”
Sobald du das neue Passwort gespeichert hast, erkennt der Kundenbereich, dass auf deinem Konto ein Wörterbuch-Sync aktiv ist. Du siehst dann diese Auswahl:
| Option | Wann sinnvoll |
|---|---|
| Wiederherstellungs-Code eingeben | Du hast deinen 24-stelligen Code zur Hand. Deine bisherigen synchronisierten Wörterbücher bleiben dir erhalten. |
| Neu starten | Du hast den Code verloren oder hattest noch keinen wichtigen Stand auf dem Server. Die alten verschlüsselten Daten werden dabei vom Server gelöscht. Du startest mit einem leeren Cloud-Wörterbuch. |
Wichtig: lokale Wörterbücher auf deinen Geräten bleiben in beiden Fällen erhalten. Der Reset wirkt sich nur auf die Cloud-Kopie aus.
Schritt 3a: Wiederherstellungs-Code eingeben
Falls du den Code hast, gibst du ihn im Format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ein. Bindestriche werden automatisch ignoriert, Groß- und Kleinschreibung egal.
Wenn der Code stimmt:
- Wir entsperren deine alten Verschlüsselungs-Schlüssel mit dem Code.
- Wir verknüpfen sie wieder mit deinem neuen Passwort.
- Du bekommst einen neuen Wiederherstellungs-Code angezeigt - der alte ist ab jetzt ungültig.
- Den neuen Code wieder sicher abspeichern (siehe Wörterbuch-Sync).
Beim nächsten Start der Desktop-App ist alles wie vorher: deine synchronisierten Wörterbücher sind wieder da, die App holt sie automatisch.
Schritt 3b: Neu starten
Falls du den Code nicht mehr findest, ist das nicht das Ende der Welt. „Neu starten” bedeutet:
- Die alten verschlüsselten Wörterbuch-Daten und Schlüssel-Pakete werden auf unserem Server gelöscht.
- Auf deinen Geräten bleibt das lokale Wörterbuch komplett erhalten.
- Beim nächsten Start der Desktop-App musst du den Sync neu einrichten (du bekommst dabei einen neuen Wiederherstellungs-Code).
- Sobald der Sync wieder steht, wird dein lokaler Wörterbuch-Stand frisch hochgeladen.
Du verlierst also keine Wörter aus deinem Wörterbuch - nur die zentrale Server-Kopie wird verworfen, und die wird beim nächsten Sync-Setup automatisch neu aus deinem lokalen Stand aufgebaut.
Warum gibt es überhaupt einen Wiederherstellungs-Code?
Damit der Server deine Wörterbücher nicht entschlüsseln kann, ist der Verschlüsselungs-Schlüssel an dein Passwort gebunden. Ein normaler Passwort-Reset (du bekommst eine E-Mail, gibst ein neues Passwort ein) ist deshalb nicht ausreichend, um den alten Verschlüsselungs-Schlüssel wiederzubekommen.
Der Wiederherstellungs-Code ist eine zweite, davon unabhängige Möglichkeit, deine Verschlüsselungs-Schlüssel zu entsperren. Du allein hast ihn, wir können ihn nicht für dich rekonstruieren. Das ist auch der Grund, warum die App ihn dir nur einmal anzeigt: würden wir ihn aufbewahren, könnten wir an deine Wörterbücher kommen, und das wollen wir nicht.
Wenn was schiefgeht
„Recovery-Code stimmt nicht”: Prüfe, ob du den richtigen Code eingibst. Häufige Ursachen:
- Vertippt - 0/O und 1/I/L kommen oft vor. Wortflink korrigiert die häufigsten Verwechslungen automatisch (z.B. wird O zu 0), aber nicht jede Variante.
- Falscher Code aus einem alten Reset - jeder erfolgreiche Reset erzeugt einen NEUEN Code, der alte ist ungültig.
- Code aus dem Passwort-Manager versehentlich abgeschnitten kopiert.
Wenn du dir unsicher bist und keine Backup-Kopie findest: lieber „Neu starten” wählen, lokal hast du ja alles.
Reset-Link abgelaufen: Reset-Links sind 24 Stunden gültig. Falls abgelaufen: nochmal „Passwort vergessen” anklicken, neue Mail kommt sofort.
Sync funktioniert nach dem Reset nicht:
Beim ersten App-Start nach dem Reset einmal Wortflink schließen und wieder öffnen. Falls dann immer noch nicht, schreib uns: info@wortflink.de.
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